Häufige Fragen
Sie haben eine Frage? In unseren häufig gestellten Fragen finden Sie schnell die passenden Antworten. Ob zu unseren Produkten, zum Service oder zum Bestellablauf – hier haben wir die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren.
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Wir liefern sowohl innerhalb Deutschlands als auch weltweit. Ihre Bestellung wird zuverlässig und schnell an die gewünschte Adresse verschickt.
Die Versandkosten richten sich nach Bestellmenge und Zieladresse. Im Bestellprozess werden Ihnen die genauen Kosten transparent angezeigt.
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands und in andere europäische Länder in der Regel zehn Tage ab Bestellungseingang. Der weltweite Versand dauert länger und hängt vom Transport ab.
Unsere Produkte haben ab Produktion ein MHD von 1 Jahr (wenige Ausnahmen 6 Monate); aufgrund der Lagerhaltung erhalten Sie nicht immer Produkte mit einem ganzen Jahr MHD, wir achten darauf, dass Sie nie weniger als 6 Monate MHD geliefert bekommen.
Bitte beachten Sie, dass nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums keine Garantie oder Haftung übernommen werden kann und eine Verlängerung des MHD grundsätzlich nicht möglich ist
Unsere Produkte erhalten Sie in folgenden Gebinde Größen
- Standard 20 L Kanister
- Fass 60 L
- Fass 200 L
- IBC 1000 L
sollten Sie andere Gebindegrößen benötigen sprechen Sie uns bitte an!
Auf Wunsch senden wir Ihnen gerne Muster zu. So können Sie sich vorab von der Qualität unserer Produkte überzeugen.
Bitte klären Sie mit dem für Sie zuständigen Wasserwirtschaftsamt die Bedingungen für die Entsorgung (z. B. erlaubte Einleitemengen, pH-Werte oder notwendige Neutralisation). Abgelaufene Produkte können Sie im Originalgebinde an uns zurücksenden – wir übernehmen die fachgerechte Entsorgung für Sie.
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